Ungefähr 19 Gehminuten vom Portal Maya entfernt gelegen, bietet das The Reef 28 Hotel & Spa Playa del Carmen einen Swimmingpool. Sie können eine Lounge- Bar sowie Gesichtsbehandlungen, Massagen und Spa-Dienstleistungen im Hotel in zentraler Lage in etwa 500 Meter Entfernung von der Quinta Alegría genießen.
Das Hotel liegt im Stadtviertel Zentrum, in rund 2 km Entfernung von religiösen Stätten wie der Nuestra Señora del Carmen. Das The Reef 28 Hotel & Spa befindet sich zentral im beliebten Stadtviertel, gleich neben der Quinta Avenida. Die Unterkunft liegt 25 Gehminuten vom Parque, Portal Maya entfernt. Die Bushaltestelle Hotel Shuttle Meeting area ist in ca. 300 Meter Entfernung vom Hotel.
Das The Reef 28 Hotel & Spa Playa del Carmen verfügt über 234 Zimmer mit einer Minibar und bietet eine Klimaanlage. Es gibt private Badezimmer mit einer getrennten Toilette und einer Dusche in den Zimmern. In den privaten Badezimmern stehen eine getrennte Toilette und eine Dusche sowie einen Haartrockner und Badelaken zur Verfügung.
Das The Reef 28 Hotel & Spa serviert ein vegetarisches Frühstück. Das Restaurant El Asiatico ist eines der 4 hauseigenen Restaurants. Das Restaurant serviert asiatische Gerichte zum Mittag- und Abendessen. In der Bar können Sie aus erfrischenden Getränken wählen.