Situado a 6 minutos a pé do bairro Playacar, The Reef 28 Hotel & Spa Playa del Carmen dispõe de uma piscina ao ar livre. Ao oferecer um cardápio da cozinha asiática no restaurante asiático, bem como banho turco, jacuzzi, banheira quente e sauna no local, este hotel de Playa del Carmen está localizado na área popular.
Localizado 450 m do Museu Frida Kahlo Playa del Carmen, o hotel fica perto do Grand Riviera Casino. O The Reef 28 Hotel & Spa também dá acesso para a Quinta Avenida, que está a 11 minutos de distância a pé. O Parque Portal Maya está 2.1 km deste alojamento 5 estrelas. A rodoviária Hotel Shuttle Meeting area pode ser encontrada muito perto do hotel.
O The Reef 28 Hotel & Spa tem 234 quartos com varanda e local de descanso. TV de tela plana com canais via satélite e TV com vários canais, bem como mini frigobar são providenciados. Há banheiro separado e chuveiro em todos os banheiros.
O café da manhã vegetariano é fornecido diariamente. Os 4 restaurantes no local, entre eles El Asiatico e Veintiocho, servem pratos da cozinha asiática e internacional. No bar da piscina você pode encontrar as bebidas revigorantes. Tem o bar que serve comida mexicana a 5 minutos de distância caminhando.